Bienvenue dans
votre espace client 🤝
Vous venez de faire un choix important pour votre activité. Notre équipe le prend très au sérieux — et va vous montrer pourquoi, mois après mois.
Rapport mensuel
Chaque mois, un rapport clair avec vos résultats, vos indicateurs, et les actions prévues.
3 experts dédiés
Anthony, Mathys et Manon — chacun expert de son domaine — dans votre groupe Slack privé.
Vos contenus vous appartiennent
Site, fiche Google, Drive — tout reste à vous. Si vous partez, vous partez avec tout.
Moins de 15 min / mois
Photos par WhatsApp, rapport à lire en 5 min. Notre équipe gère tout le reste.
Ce qui vous attend
- Dans les 24h : RDV de bienvenueRéservez votre créneau dès maintenant. C'est le point de départ de tout.
- Dans les 48h : votre groupe Slack privé est crééInvitation envoyée par notre équipe. Vous échangez directement avec Anthony, Mathys et Manon.
- Dans les 48h : votre Drive Nexap est partagéUn espace cloud dédié. Tous vos fichiers, livrables et rapports y seront centralisés.
- Dans les 7 jours : les premières actionsSelon votre pack, on configure, optimise et met en place. Voir section "Votre Pack".
- Chaque mois : votre rapportDes chiffres réels, en langage clair. On vous dit ce qui marche et ce qu'on ajuste.
Cyril M. — Paysagiste à Hyères
Cyril avait du mal à convertir ses visites en devis signés. En 30 jours avec le Pack Automatisation, les relances automatiques et la collecte d'avis ont tout changé.
Votre Pack
Sélectionnez votre pack dans le menu ci-dessus pour voir exactement ce qu'on va faire ensemble et dans quel ordre.
Pack Visibilité
Site, Google Maps, réputation locale — gérés à votre place.
Ce qui est inclus
Calendrier de mise en place
Prise de contact & recueil des éléments
Notre équipe vous contacte. On recueille accès Google Business, logo et photos.
Audit & analyse de l'existant
Revue de votre présence actuelle : fiche Google, avis, positionnement face à vos concurrents.
Création du site & optimisation fiche Google
Design personnalisé, rédaction SEO, mise en ligne. Fiche Google mise à jour : description, photos, horaires.
Premier post Google & QR Code avis
Premier contenu publié (vous validez avant). QR Code de collecte d'avis livré prêt à l'emploi.
Point de lancement & état des lieux
On fait le point et on vous présente les chiffres de départ pour mesurer la progression.
Pack Automatisation
Zéro devis dans l'oubli. Relances, fidélisation, avis — automatiques.
Ce qui est inclus
Calendrier de mise en place
Prise de contact & recueil du fichier clients
On récupère votre fichier clients et accès email / WhatsApp Business.
Configuration plateforme & délivrabilité
Mise en place Lemlist, Email + WhatsApp API, sécurisation SPF/DKIM/DMARC.
Nettoyage & segmentation de vos contacts
Tri du fichier, segmentation prospects / anciens clients, préparation des listes.
Rédaction & programmation des séquences
Séquences rédigées et programmées. Vous validez le ton avant envoi.
Premier envoi & point de lancement
La machine démarre. Tableau de bord et indicateurs présentés.
Pack Publicité
Google Ads + Meta Ads — deux sources de clients qualifiés simultanées.
⚠️ Budget pub non inclus. Les 349€/mois couvrent la gestion. Le budget versé à Google et Meta est séparé — on conseille 300 à 500€/mois.
Ce qui est inclus
Calendrier de mise en place
Stratégie & définition des objectifs
On définit ensemble les services à promouvoir, la zone et les mots-clés.
Setup technique & tracking
Configuration GTM, GA4, pixels Meta & Google, Business Manager.
Création de la landing page
Page de conversion dédiée, optimisée pour transformer les clics en appels.
Lancement des campagnes
Annonces validées avec vous avant publication.
Premiers résultats & ajustements
Point de bilan 48h. Enchères et ciblages ajustés.
Pack Réseaux
Vitrine premium sur Facebook et Instagram — vous envoyez vos photos, on fait le reste.
Ce qui est inclus
Calendrier de mise en place
Audit & stratégie éditoriale
Analyse de vos comptes actuels, définition du ton et de la ligne éditoriale.
Création de la charte graphique
Palette, polices, 5 templates sur mesure. Vous validez avant production.
Optimisation des profils & connexions
SEO social sur Facebook & Instagram, liaison avec votre site.
Mise en place du flux WhatsApp
Vous nous envoyez vos photos — on s'occupe de la retouche et de la publication.
Premières publications & planning éditorial
Premières publications en ligne. Planning du premier mois présenté.
Accompagnement Digital
Infrastructure digitale structurée — emails pro, Drive, automatisations internes.
Ce qui est inclus
Calendrier de mise en place
Audit complet & plan d'action
Revue de votre situation : site, Google, réseaux, outils, process. Quick wins identifiés.
Identité digitale & sécurité des accès
Standardisation logo / couleurs / signatures. Structuration des accès.
Mise en place Google Workspace & Drive
Création / optimisation de votre espace cloud, arborescence, modèles, droits.
Emails pro & automatisations
Domaine pro, emails professionnels, anti-spam et premières automatisations.
Point de lancement & roadmap 30 jours
Roadmap du premier mois. Chaque mois suivant inclut une amélioration à définir ensemble.
Ce qu'on a besoin de vous
Pour démarrer vite et bien, il nous faut quelques éléments. C'est simple, ça prend 10 minutes.
Accès Google Business
L'email du compte Google rattaché à votre fiche — 2 clics pour valider l'accès.
Photos de votre activité
Chantiers réalisés, équipe, matériel. Des photos de téléphone suffisent.
Logo & charte graphique
Votre logo en bonne qualité (PNG ou PDF). Couleur / police de marque si vous en avez.
Site web existant
L'URL si vous en avez un, et les identifiants si notre équipe doit y intervenir.
Ce que vous voulez mettre en avant
Services phares, zone d'intervention, ce qui vous différencie des autres.
Transmettez vos éléments
Remplissez ce formulaire et cliquez sur "Préparer mon email". Votre messagerie s'ouvrira avec un récapitulatif complet prêt à envoyer.
Récapitulatif avant envoi
Votre espace client
Chaque mois, vous recevez un rapport. Voici comment le lire et ce que chaque indicateur signifie pour votre activité.
Comment lire votre rapport mensuel
La vue d'ensemble
Vos 3-4 indicateurs clés. D'un coup d'œil, vous savez si ça progresse. Vert = monte, orange = on surveille.
Le détail par action
Pour chaque action réalisée, le résultat associé. Vous voyez ce que chaque optimisation a produit.
La comparaison mois précédent
On compare toujours avec le mois d'avant. La tendance compte plus que le chiffre absolu.
Les actions prévues le mois suivant
Nos priorités pour le mois prochain. C'est le bon moment pour nous transmettre vos souhaits.
Les indicateurs à suivre
Vues sur Google
Combien de personnes ont vu votre fiche.
Clics vers votre site
Combien ont cliqué pour en savoir plus.
Appels générés
Appels reçus depuis Google — le plus concret.
Avis clients
Note et nombre d'avis. Chaque avis positif booste le positionnement.
Positionnement local
Votre rang sur les recherches clés dans votre ville.
Taux de conversion
Devis signés vs devis envoyés — ou leads vs clics.
À quelle fréquence on se parle
Chaque mois
Rapport mensuel + point optionnel de 30 min.
Via Slack (quotidien)
Votre canal privé — questions, photos, validations.
Si quelque chose change
Notre équipe vous prévient avant toute modification importante.
FAQ Client
Les questions que nos nouveaux clients posent le plus souvent. Réponses directes, sans détour.
Les premières semaines servent à poser les fondations. On voit des signaux positifs dès le 1er mois, et des résultats solides à partir du 2e ou 3e mois. Pour la publicité, les premiers contacts arrivent dès la semaine suivant le lancement.
Vous écrivez directement sur Slack. Notre équipe travaille toujours en validation : si on s'apprête à publier quelque chose, on vous le montre d'abord. Pour tout changement de cap, on en parle et on adapte.
Via Slack en priorité — c'est le canal principal, Anthony, Mathys et Manon y sont disponibles. Pour les sujets urgents, un appel direct. Par email aussi si besoin — réponse sous 24h ouvrées.
Oui. Engagement initial de 3 mois, puis sans engagement long terme. Un préavis d'un mois suffit. Notre équipe vous remet tous vos accès et contenus. Vous repartez avec tout ce qu'on a construit ensemble.
Notre équipe s'en occupe. On rédige une réponse professionnelle qui protège votre image. Pour les avis faux ou abusifs, on vous guide dans la procédure de signalement à Google.
Non. En dehors du premier échange pour recueillir vos éléments, vous n'avez rien à gérer. Pour le Pack Réseaux, envoyez vos photos par WhatsApp quand vous avez le temps — c'est tout.
Vos accès ne sont utilisés que pour les missions définies. On ne partage aucune information avec des tiers. Tout ce qu'on crée vous appartient intégralement. Vos fichiers sont dans votre Drive — accessible à tout moment.
Jamais sur la même zone géographique avec le même métier. Si un concurrent direct de votre zone nous contacte, on vous le signale d'abord.
Outils & Accès
Tout ce qu'il faut savoir pour travailler efficacement avec notre équipe — vos outils, vos accès, vos interlocuteurs.
Checklist de démarrage
Ces 8 actions permettent de démarrer dans les meilleures conditions. Cochez au fur et à mesure — votre progression est sauvegardée.
Slack — votre canal principal
Questions, photos de chantier, validations, retours — Slack centralise tous vos échanges avec notre équipe.
Téléchargez Slack sur votre téléphone (App Store ou Google Play) ou sur votre ordinateur (slack.com). Le compte est gratuit.
Attendez l'invitation envoyée par notre équipe dans les 48h. Vous recevrez un email avec le lien pour rejoindre votre espace privé.
Rejoignez votre groupe privé. Un canal dédié est créé — Anthony, Mathys et Manon y sont présents et disponibles.
Activez les notifications pour ne pas manquer les messages importants. Les validations de livrables passent par Slack.
💡 Conseil pratique : Enregistrez le groupe Slack en favori sur votre téléphone. 90% des échanges se font via Slack — notre équipe répond généralement en quelques heures.
Drive Nexap — votre espace cloud
Un dossier Google Drive dédié à votre compte, partagé avec vous. L'accès complet vous est donné — vous pouvez consulter, télécharger ou ajouter des fichiers à tout moment.
Ce Drive est votre archive : livrables, rapports, visuels, accès — tout y est centralisé. Vous n'aurez jamais à chercher un fichier perdu dans vos emails.
🔒 Vous êtes propriétaire de ce Drive. Si vous arrêtez votre collaboration avec Nexap, vous repartez avec l'intégralité du contenu. Notre équipe ne supprime jamais vos fichiers sans votre accord.
Votre équipe Nexap
Chez Nexap, vous n'avez pas affaire à des généralistes. Chaque membre de l'équipe est expert de son domaine — et c'est exactement ce domaine qui sera mobilisé pour votre compte.
Vous les retrouverez tous dans votre groupe Slack privé, disponibles et réactifs.
Anthony
Anthony conçoit les systèmes d'automatisation et les séquences IA qui font gagner du temps à votre activité. Responsable de votre stratégie globale et point de contact pour les décisions importantes.
Mathys
Mathys conçoit et optimise les sites qui convertissent, et pilote les campagnes Google Ads & Meta Ads. Chaque euro de budget publicitaire est entre les mains d'un vrai spécialiste.
Manon
Manon gère votre présence sur Facebook et Instagram au quotidien — publications, retouches, légendes, modération. Vos réalisations méritent d'être vues : elle s'en assure.
💡 Bonne pratique : dans Slack, taguez directement la personne la plus pertinente avec @anthony, @mathys ou @manon. Pour les questions générales, un message dans le groupe suffit.
Charte de communication
Comment on travaille ensemble au quotidien — les engagements de notre équipe, et ce qu'on vous demande de votre côté.
Canal principal : Slack
Pour toutes les questions courantes, photos, validations. Notre équipe y répond en priorité.
⚡ Réponse : quelques heures (jours ouvrés)Pour les documents, les factures, les demandes formelles ou si vous n'avez pas Slack.
📬 Réponse : sous 24h ouvréesAppel : pour les urgences
Si quelque chose nécessite une décision rapide. Prenez RDV via Calendly.
📞 Via Calendly ou directementValidations : 48h max
Quand notre équipe vous soumet quelque chose, une réponse sous 48h permet de tenir les délais.
⏱️ Engagement mutuelTransparence totale
Notre équipe vous informe avant de modifier quoi que ce soit d'important. Aucune surprise.
✅ Toujours en validationHoraires de disponibilité
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h. Les messages du soir, samedi ou dimanche sont traités le lundi matin.
🕘 Lun-Ven · 9h-18h · Fermé le week-endFacturation & Paiement
Tout ce qu'il faut savoir sur les paiements, les factures et les modalités — sans mauvaise surprise.
Setup
Abonnement mensuel
Factures
Résiliation
💶 Une question sur une facture ? Écrivez directement sur Slack ou par email avec la mention "Facturation". Notre équipe répond sous 24h ouvrées.
Ce qui est inclus dans votre abonnement
- Toutes les actions définies dans votre packSetup, contenus, optimisations, suivi — tout est inclus dans le tarif affiché.
- Le rapport mensuelInclus dans tous les packs, sans supplément.
- L'accès Slack & DriveLes outils de communication et de stockage sont inclus dans votre abonnement.
- Les ajustements en cours de moisSi quelque chose ne performe pas, notre équipe ajuste sans facturer en plus.
Glossaire — les termes à connaître
Dans vos rapports mensuels, notre équipe utilise des termes techniques. Voici leur définition en langage clair.
Search Engine Optimization — L'ensemble des actions pour faire apparaître votre site en haut des résultats Google. Plus votre SEO est bon, plus vous apparaissez quand quelqu'un cherche "plombier Toulon" ou "maçon Hyères".
Votre position dans les 3 premiers résultats sur Google Maps quand quelqu'un cherche votre activité dans votre ville. C'est la "boîte locale" avec la carte — très visible sur mobile.
Le nombre de fois où votre fiche ou votre site est apparu dans les résultats Google, même si personne n'a cliqué. C'est la visibilité brute.
Click-Through Rate — Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre fiche après l'avoir vue. Un CTR de 10% signifie que 1 personne sur 10 qui vous voient clique.
Une conversion c'est quand un visiteur fait l'action souhaitée — appel, formulaire, clic WhatsApp. Le taux mesure le pourcentage de visiteurs qui font cette action.
Votre "fiche" Google — celle qui apparaît dans Google Maps. C'est souvent le premier contact entre un client potentiel et vous. On la gère et l'optimise chaque mois.
Le nombre de personnes uniques qui ont vu une publication sur vos réseaux. Différent des impressions (qui comptent les vues multiples d'une même personne).
Un prospect qui a manifesté un intérêt concret — formulaire rempli, appel, clic contact. "Plus qu'un visiteur, moins qu'un client signé." Le "coût par lead" indique combien vous coûte chaque nouveau contact.
Cost Per Click — Le montant payé à Google ou Meta à chaque clic sur votre publicité. Un CPC bas avec un CTR élevé = bonne campagne.
Les 3 indicateurs de performance technique que Google mesure sur votre site : vitesse, réactivité et stabilité visuelle. Un bon score favorise votre positionnement SEO.
Un petit code invisible installé sur votre site qui enregistre les actions des visiteurs. Il permet à Google et Meta d'optimiser vos publicités en conséquence. Sans pixel, les campagnes sont aveugles.
Le fait de recibler des personnes qui ont déjà visité votre site. Si quelqu'un cherche "paysagiste Hyères", visite votre site sans appeler, puis voit votre pub Facebook 2 jours plus tard — c'est du remarketing.
Le pourcentage de visiteurs qui arrivent sur votre site et repartent immédiatement sans rien cliquer. Un taux élevé peut signifier que la page ne correspond pas à ce que le visiteur cherchait, ou qu'elle charge trop lentement.
Contact
Notre équipe est joignable, disponible, et préfère répondre vite à une vraie question plutôt que de vous laisser dans le doute.
bonjour@nexap.fr
Pour toute question ou document à transmettre. Réponse sous 24h ouvrées.
Prendre un RDV →
Calendly — choisissez le créneau qui vous convient.
💬 Slack
Votre groupe privé avec Anthony, Mathys et Manon. Pour tous les échanges quotidiens.
offres.nexap.fr
Détail de tous nos packs si vous souhaitez évoluer ou nous recommander.
La promesse Nexap
On travaille avec vous, pas pour vous. Ça veut dire qu'on vous explique ce qu'on fait, pourquoi on le fait, et ce que ça vous rapporte. Chaque euro investi doit avoir du sens — et notre équipe est là pour vous le prouver, mois après mois.